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Preguntas frecuentes

Endesa

Lo contratos de energía con Endesa tienen una duración de un año, renovable automáticamente.

Las tarifas contratadas no tienen permanencia ni penalización.

Una vez que hayas completado el formulario de contratación online y tu solicitud se haya tramitado desde Endesa, el plazo de activación de tu contrato tardará aproximadamente 3 semanas (si ya estabas con Endesa Energía el cambio es mucho más rápido).

Una vez se active el contrato con Endesa recibirás la última factura con tu compañía anterior (si ya estabas con Endesa será la última factura con tu tarifa anterior). La primera factura de tu tarifa eléctrica la recibirás una vez haya pasado el primer periodo de facturación con Endesa.

Si tienes bono social no deberías acogerte a esta oferta de luz con esta tarifa eléctrica, ya que sería necesario que contrates con Energía Energía y perderías los beneficios del bono social.

El precio se podrá actualizar el 1 de enero de cada año con el valor del IPC real (último Índice de Precios al Consumo interanual general publicado oficialmente en el momento de la actualización), así como por las variaciones que sufran los actuales componentes regulados que sean de aplicación a los suministros de luz y gas, y con los posibles nuevos cambios que puedan ser aprobados normativamente.

En caso de actualización con el valor del IPC, se utilizará el IPC interanual de noviembre, publicado en la página web del Instituto Nacional de Estadística. La actualización se realizará añadiendo a los precios anteriores el resultado de multiplicar el IPC por dichos precios. Para más información, el IPC interanual de noviembre de 2025 fue de 3,0%, el IPC interanual de noviembre de 2024 fue de 2,4%, el IPC interanual de noviembre de 2023 fue de 3,2%, el IPC interanual de noviembre de 2022 fue de 6,8%, el IPC interanual de noviembre de 2021 fue de 5,5%, el IPC interanual de noviembre 2020 fue de -0,8% y el IPC interanual de noviembre de 2019 fue de 0,4%.

Si hubiese modificaciones de los componentes regulados de aplicación en el contrato, estas serán trasladadas al cliente tanto al alza como a la baja. Ese tipo de modificaciones está regulado y es totalmente ajeno al control de Endesa, aplicándose por igual a todo el territorio nacional y a todas las compañías.

Adicionalmente, es posible que se revise el precio pasado un año desde la contratación. Si hubiese cambios te los comunicaríamos con un mes de antelación. Recuerda que en cualquier momento puedes resolver el contrato sin penalización, contratar otra tarifa de Endesa o de cualquier otra compañía.

Dia

Si eres socio de CLUB Dia y contratas luz o gas con Endesa a través de la alianza Endesa–Dia, disfrutarás de dinero Dia mensual por fidelidad, mientras mantengas tu contrato activo.

El dinero por mantener tu tarifa con Endesa, lo tendrás disponible entre el 15 y el 20 de cada mes.

Si tienes la APP Dia, podrás comprobar tu saldo en tu Monedero.​
Si tienes tarjeta física, cada dos meses se imprimirá un cupón monedero con tu dinero acumulado y podrás consultar tu saldo en el ticket de compra.

Para comprar en cualquier tienda Dia de España o en dia.es.​

Es indispensable ser socio CLUB Dia para poder beneficiarte de esta ventaja.​
Si no eres socio puedes descargarte la APP Dia y registrarte.

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Si tienes dudas en tu factura o necesitas que te ayudemos en gestión de tu contrato, llámanos al 800 760 909

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